Preguntas frecuentes

Global Exchange es una empresa de España, líder en el cambio de moneda en este país y la segunda a nivel mundial. Ofrecemos un servicio de cambio de moneda a particulares, tanto en viajes de ocio como de negocios.

Nuestra compañía está presente en los principales aeropuertos, hoteles y centros comerciales de 21 países, asistiendo a más de 7 millones de clientes al año.

Además, en Australia, contamos con 17 oficinas y ofrecemos un servicio de cambio de moneda online, con recogida en el aeropuerto de Sidney para un amplio número de monedas extranjeras.

Puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente de Australia en el teléfono 1800 907242, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, o rellenando nuestro formulario de contacto.

Si. Global Exchange te ofrece un servicio de reserva de moneda extranjera online para tu viaje al extranjero con retirada y pago en nuestras oficinas del aeropuerto de Sidney.

Además de obtener un mejor precio por tu cambio online (más moneda con la que viajar por el mismo dinero), este servicio permite ahorrar tiempo y reducir la ansiedad de disponer de la moneda necesaria cuando se viaja a otro país con distinta moneda.

Realiza tu reserva online y paga en la oficina que elijas en el momento de retirar la divisa el día de tu viaje, ya seas un residente australiano que viaja al extranjero o un viajero entrante que necesite comprar dólares australianos.

No, el tipo de cambio que se aplica en la web (para compradores de moneda extranjera o viajeros entrantes que compran AUD) es más barato que el de nuestras oficinas en el aeropuerto. De esta manera, te garantizamos el mejor precio online.

Si necesita más información o tiene dudas, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Global Exchange cuenta con 17 oficinas de cambio de moneda en el aeropuerto internacional Kingsford Smith de Sidney. No encontrarás en varias ubicaciones de la terminal, muelles B y C, Salidas y Llegadas. Consulta la ubicación de todas nuestras oficinas en la sección oficinas.

Además de en este país, nuestra compañía está en otros 20 y actualmente, se encuentra inmersa en un proceso de expansión constante tanto por América Latina como por Europa, Oceanía y Asia.

Nuestras 17 oficinas del aeropuerto de Sidney están a tu disposición los 365 días del año, desde las 6:00 hasta las 22:00.

En nuestras oficinas del aeropuerto internacional Kingsford Smith de Sidney realizamos operaciones de cambio con más de 60 monedas. 

Si cambias hasta 999,99 AUD te cobraremos una pequeña cantidad por gastos de servicio. Todas las operaciones de más de 1.000 AUD tendrán un 5% de descuento sobre el margen de intermediación y no tendrán asociados gastos de servicio. Si cambias cualquier moneda por encima de 2.000 AUD te beneficiarás de un 10% de descuento sobre nuestro margen y si cambias por encima de 3.000 AUD el descuento será de un 15% sobre nuestro margen.

En cualquier caso, si no estás satisfecho con tu cambio de moneda tienes hasta 15 días para devolverla.

Con el fin de ofrecer un servicio lo más completo posible a nuestros clientes, ponemos a tu disposición diferentes métodos para pagar tu moneda en nuestras casas de cambio: efectivo y tarjetas de crédito o débito Visa o MasterCard.

La rigurosidad y seriedad con la que Global Exchange y su filial de Australia, llevan a cabo sus procedimientos hacen que esta situación sea poco probable. No obstante, en caso de que suceda, se procederá a la sustitución del billete en ese mismo instante.

Además, para la seguridad de nuestros Clientes, Global Exchange registra los números de serie de los billetes de manera que se puedan detectar los billetes falsos, o en caso de que un Cliente tenga una queja, podemos verificar si proviene de nuestras sucursales o no.

No importa dónde estés, Global Exchange es una empresa multinacional de ámbito global que tiene varios canales para que puedas contactar con nosotros. Nuestra excelencia en la atención al cliente hace que consideremos y resolvamos todos y cada uno de los problemas que nuestros clientes nos puedan comunicar, de la mejor manera posible.

Puedes consultar todas las vacantes que ofertamos en estos momentos en nuestra página web corporativa. Si no encuentras lo que estás buscando, envíanos tu currículum al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com y puede que mañana formes parte de nuestro equipo.

Puedes hacernos llegar tu currículum a través de nuestra página web corporativa, en la que también podrás consultar todas las vacantes que tenemos disponibles en estos momentos en Australia, o al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com.

En Global Exchange apostamos por el talento, la motivación y el alto compromiso de nuestro equipo humano, lo que nos ha convertido en la segunda empresa de cambio de moneda en aeropuertos más importante del mundo. Por ello, trabajamos para ofrecer un entorno laboral en el que todos tengan la oportunidad de crecer y desarrollar su potencial.